Wat u van ons mag verwachten...
Hoe gaat het in zijn werk

Elk land heeft zijn eigen beginpagina waarop een link staat naar het informatie en opdrachtformulier.

Deze link maakt specifieke informatie zichtbaar die wordt gepresenteerd in de vorm van een afdrukbaar document. Hierin staat precies wat u moet doen om een legalisatie aan te kunnen vragen, inclusief prijzen enz.

U voert de instructies uit en stuurt het hele pakket (inclusief originele documenten) aangetekend naar onze postbus (dat kan, zie "verzenden").

Zodra wij uw documenten ontvangen hebben, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail.

- Wij controleren uw aanvraag
- Wij dienen uw aanvraag in bij de juiste officiële instantie(s)
- Wij lossen problemen op als die zich voor doen
- Wij halen de (gelegaliseerde) documenten weer op
- Wij zenden de documenten naar u terug

Het gehele proces wordt door ons bewaakt en wij nemen contact met u op als daar reden toe is.

U wordt via e-mails op de hoogte gehouden van de voortgang van uw aanvraag.

Wij sturen uw documenten per Aangetekende post retour (€ 9,50); als dat te lang duurt dan nemen we contact met u op.

Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen over uw aanvraag.